Algemene voorwaarden

Welkom bij Vanelle Hair. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze webshop.

Deze webshop wordt beheerd door Vanelle Hair. Voor vragen over bestellingen, producten of deze voorwaarden kun je contact opnemen via support@vanelle-hair.com.

Vul hier eventueel je officiële bedrijfsnaam, adres, ondernemingsnummer of btw-nummer aan indien van toepassing.

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Productfoto’s, kleuren, beschrijvingen en specificaties kunnen echter licht afwijken van het werkelijke product, bijvoorbeeld door scherminstellingen of productupdates.

Vanelle Hair behoudt zich het recht voor om productinformatie, prijzen en beschikbaarheid op elk moment aan te passen.

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging betekent dat wij je bestelling hebben ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij foutieve prijsinformatie, vermoedelijk misbruik, voorraadproblemen of onjuiste klantgegevens.

Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in de valuta die zichtbaar is tijdens het afrekenen. Eventuele verzendkosten, belastingen of bijkomende kosten worden getoond in de checkout voordat je de bestelling bevestigt.

Betaling verloopt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze checkout. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

Wij verwerken en verzenden bestellingen zo snel mogelijk. De verwachte levertijd wordt weergegeven op de productpagina, in de checkout of in ons verzendbeleid.

Levertijden zijn indicatief. Vertragingen door vervoerders, drukte, feestdagen, douane of omstandigheden buiten onze controle kunnen voorkomen.

Je kunt een product retourneren volgens de voorwaarden die beschreven staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in originele verpakking worden teruggestuurd, tenzij anders overeengekomen met onze klantenservice.

Op onze producten geldt garantie tegen fabricagefouten, volgens de voorwaarden die van toepassing zijn op het betreffende product.

Garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, val- of stootschade, waterschade, aanpassingen door de klant of gebruik in strijd met de instructies.

Je mag onze website alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden. Het is niet toegestaan om onze website te misbruiken, te verstoren, beveiliging te omzeilen of content zonder toestemming te kopiëren voor commerciële doeleinden.

Alle teksten, beelden, ontwerpen, logo’s en andere content op onze website blijven eigendom van Vanelle Hair of de betreffende rechthebbenden.

Vanelle Hair is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, omzetverlies of schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten of door het niet volgen van instructies.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals storingen, stakingen, transportproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, douanevertragingen of problemen bij leveranciers.

Wij kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

De voorwaarden die gelden op het moment van je bestelling blijven van toepassing op die bestelling.

Op deze algemene voorwaarden en op overeenkomsten met Vanelle Hair is het toepasselijke recht van toepassing zoals bepaald door de bevoegde wetgeving.

Eventuele geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.