Privacybeleid

Vanelle Hair respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres
• Bestel- en betaalgegevens
• Leveringsinformatie
• Communicatie met onze klantenservice
• Websitegebruik, cookies en technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaat

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, waaronder:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het afhandelen van betalingen, retouren en terugbetalingen
• Het beantwoorden van vragen via onze klantenservice
• Het verbeteren van onze website en service
• Het versturen van e-mails waarvoor je je hebt aangemeld
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op. Betalingsinformatie wordt verwerkt volgens de beveiligingsstandaarden van de gebruikte betaalprovider.

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen wanneer dit nodig is om onze webshop te laten functioneren. Denk hierbij aan betaalproviders, verzendpartners, e-maildiensten, IT-dienstverleners en Shopify als e-commerceplatform.

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken diensten en moeten zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten werken, je winkelervaring te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop.

Waar nodig vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van je browser of via de cookiebanner op onze website.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor boekhouding en fiscale verplichtingen.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Ook kun je vragen om beperking van verwerking of overdracht van je gegevens.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via support@vanelle-hair.com.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Controleer deze pagina regelmatig als je op de hoogte wilt blijven van eventuele wijzigingen.