Een retour aanmaken
Meld je retour hieronder aan. We bekijken je aanvraag en sturen je daarna de verdere instructies.
1
Meld je retour aan
Vul het retourformulier volledig in met je ordergegevens.
2
Wacht op instructies
Onze support bekijkt je aanvraag en stuurt je de vervolgstappen.
3
Verpak zorgvuldig
Verpak het product netjes en compleet, liefst in de originele verpakking.
4
Stuur terug
Verzend je pakket volgens de instructies die je van ons ontvangt.
5
Controle & terugbetaling
Na ontvangst controleren we je retour en verwerken we de oplossing.
Belangrijk om te weten
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan.
- Het product moet netjes, compleet in de originele verpakking worden teruggestuurd. Anders kunnen we je retouraanvraag niet accepteren.
- Gebruik of beschadiging kan invloed hebben op de terugbetaling.
- Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
Foto’s of video’s meesturen
Bij schade, defecten of een verkeerd ontvangen artikel zijn duidelijke foto’s of video’s handig. Je kunt in het formulier een WeTransfer-, Google Drive- of Dropbox-link toevoegen. Onze supportmedewerker kan deze later nog opvragen.
Retourformulier
Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Zo kunnen we je retouraanvraag sneller behandelen.