Verzendbeleid
Hier vind je alle informatie over verzending, levertijden en tracking van je bestelling.
Levertijd
Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. De verwachte levertijd wordt weergegeven op de productpagina en tijdens het afrekenen.
Verwerking van je bestelling
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie indien beschikbaar.
Verzendkosten
De verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen. Indien er gratis verzending van toepassing is, wordt dit automatisch weergegeven in je winkelwagen of checkout.
Tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je waar mogelijk een track & trace-link. Houd er rekening mee dat het soms even kan duren voordat trackinginformatie actief wordt.
Vertragingen
Hoewel we ons best doen om elke bestelling binnen de verwachte levertijd te bezorgen, kunnen er soms vertragingen ontstaan door drukte bij vervoerders, feestdagen, douanecontroles of omstandigheden buiten onze controle.
Onjuist adres
Controleer altijd goed je adresgegevens voordat je je bestelling afrondt. Vanelle Hair is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die ontstaan door foutief ingevoerde adresgegevens.
Heb je geen verzendbevestiging ontvangen? Controleer eerst je spamfolder. Neem daarna gerust contact met ons op met je ordernummer.
Vragen over je verzending?
Neem contact met ons op via support@vanelle-hair.com. Vermeld indien mogelijk je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.