Betaalbeleid

Bij Vanelle Hair willen we dat je veilig en eenvoudig kunt betalen. Op deze pagina leggen we uit welke betaalmethoden beschikbaar zijn en hoe betalingen, terugbetalingen en betaalproblemen worden verwerkt.

De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen. Afhankelijk van je locatie en de instellingen van onze webshop kunnen onder andere betaalkaarten, digitale wallets of lokale betaalmethoden beschikbaar zijn.

Je ziet altijd vóór het afronden van je bestelling welke betaalmethoden je kunt gebruiken.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde checkoutomgeving. Controleer altijd of je de bestelling afrondt via onze officiële website.

Alle prijzen worden weergegeven in de valuta die zichtbaar is in onze webshop of tijdens het afrekenen. Eventuele verzendkosten, belastingen of bijkomende kosten worden getoond vóór je de bestelling definitief plaatst.

Wanneer je bank of betaalprovider valutakosten aanrekent, zijn deze kosten afhankelijk van je eigen bank of betaalprovider.

Een bestelling wordt pas verwerkt wanneer de betaling succesvol is afgerond. Als een betaling wordt geweigerd, geannuleerd of niet volledig wordt voltooid, kan de bestelling niet worden verwerkt.

Controleer in dat geval je betaalgegevens of probeer een andere betaalmethode.

Na een succesvolle betaling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Controleer ook je spamfolder als je deze e-mail niet direct ontvangt.

Heb je wel betaald maar geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op met zoveel mogelijk informatie over je betaling.

Lukt het niet om je betaling af te ronden? Controleer dan of je betaalgegevens correct zijn ingevuld, of je betaalmethode voldoende saldo of limiet heeft en of je bank de betaling toestaat.

Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met je bank of betaalprovider. Je kunt ons ook contacteren als je twijfelt of je bestelling correct is geplaatst.

Wanneer een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

De verwerkingstijd van een terugbetaling kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van je bank of betaalprovider.

Kortingscodes moeten tijdens het afrekenen worden ingevoerd voordat je de bestelling plaatst. Kortingen kunnen achteraf niet altijd handmatig worden toegevoegd.

Sommige kortingscodes kunnen voorwaarden hebben, zoals een minimale bestelwaarde, beperkte geldigheidsduur of uitsluiting van bepaalde producten.

Om klanten en onze webshop te beschermen, kunnen bestellingen worden gecontroleerd op mogelijke fraude of misbruik. In sommige gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen of een bestelling annuleren wanneer er sprake is van verdachte activiteit.